M1表示光纤宽带服务在中断9小时后完全恢复

M1 宽带中断
M1 宽带中断

新加坡:M1周三(5月22日)表示,在早上光纤宽带客户报告无法访问互联网之后,其服务已全面恢复。M1在Facebook下午6点3分的更新中表示所有受影响的光纤服务都已完全恢复,中断约9小时。

该事件是由其中一个“固定住宅接入设备”的技术问题引起的,主要影响了三个Netlink Trust中心办事处服务的客户 – Ang Mo Kio,Bedok和East,M1在一份声明中表示。

该电信公司早些时候表示,中断时间是早上8点30分至9点,并影响了该岛北部和东部地区的客户。 

“客户可能在新加坡北部和东部地区的某些地区获得光纤服务时遇到困难,”M1在Facebook上补充道。然而,新加坡西部的一些M1客户也报告无法访问互联网。其中包括裕廊,武吉巴督,武吉班让,金文泰和皇后镇的客户。

在大约下午3点,M1在更新中表示正在进行光纤服务恢复,并且一些受影响的客户已经恢复了他们的服务。“目前正在进行渐进式纤维服务恢复。一些受影响的客户已经恢复了服务,”M1表示。光纤服务在下午6点左右完全恢复。