这是在10月18日星期四晚上网络中断影响新加坡多个地区超过三个小时之后。新电信于10月19日星期五在Facebook上表示：“我们感到遗憾的是，昨晚的服务中断影响了移动语音，短信和数据服务。”
新电信发表：“作为一种表示抱歉的方式，我们将在11月10日星期六向所有Singtel移动预付费和后付费客户提供一天的免费本地移动数据。对于给客户带来的不便，我们深表歉意，并感谢他们他们的耐心。“
据Singtel称，从周四晚上10点11分到周五早上1.22点，中断所有受影响的服务已经恢复，中断持续了3个多小时。Singte初步调查表明，这次中断是由于“与电力有关的问题”造成的。
